Obchodní podmínky

I. Identifikace prodávajícího a definice

Prodávajícím je:

• obchodní firma: BLATS & SVOJ s.r.o.
• sídlo: Merhautova 449/44, 613 00 Brno
• IČO: 09712127
• DIČ: CZ09712127
• zápis v rejstříku: obchodní rejstřík vedený Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 120198
• e-mail: [email protected]
• telefon: +420 737 205 445
• adresa provozovny / výdejního místa pro reklamace: Palackého tř. 57, 612 00 Brno (provozní doba: nonstop)

(dále jen „Prodávající“).

Webové rozhraní obchodu je dostupné na adrese barunka.com (dále jen „E-shop“).

Kupujícím je osoba, která prostřednictvím E-shopu uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu (dále jen „Kupující“). Kupující jsou pro účely těchto podmínek rozděleni do tří kategorií:

Zbožím jsou zejména čerstvé pekařské výrobky, lahůdky, zákusky, dorty a další potraviny (dále jen „Zboží“).

Prodávající je provozovatelem potravinářského podniku (PPP) a poskytuje spotřebitelům povinné informace o potravinách v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

---

II. Informace před uzavřením smlouvy

Informace o hlavních vlastnostech Zboží, složení a alergenech jsou uvedeny přímo u jednotlivých produktů v E-shopu. U Zboží prodávaného na dálku jsou informace o alergenech dostupné před dokončením nákupu.

Ceny jsou uvedeny v Kč. U každého produktu je zobrazena cena bez DPH, cena s DPH a sazba DPH. Ceny platné pro Partnera jsou stanoveny individuálně v partnerské smlouvě a mohou se lišit od cen zobrazených v E-shopu ostatním Kupujícím.

Cena dopravy (včetně případného balného) je uvedena v košíku před odesláním objednávky.

Náklady na použití prostředků komunikace na dálku (internetové připojení, telefonní hovory) se neliší od základní sazby podle podmínek poskytovatele, jehož služby Kupující využívá. Prodávající si neúčtuje žádné dodatečné poplatky za komunikaci na dálku.

Prodávající dodává Zboží formou:

• osobního odběru, nebo
• rozvozu na adresu (dále „Doručení“),

a to v termínech uvedených v E-shopu.

Zboží je určeno k rychlé spotřebě. Skladovací podmínky a doporučená doba spotřeby jsou uvedeny u produktu nebo na štítku při předání. Nedodržení skladovacích podmínek může ovlivnit posouzení reklamace.

Odchylky vzhledu u zakázkové výroby

U zakázkově vyráběného Zboží (zejména dortů, dárkových kompozic a dekorativních výrobků) jsou možné drobné odchylky výsledného výrobku od referenční fotografie nebo grafického návrhu, a to zejména v barevném provedení, dekorativních detailech nebo celkovém vizuálním zpracování. Takové odchylky jsou přípustné za podmínky, že nevyplývají z vady Zboží a nemají vliv na jeho kvalitu a chuťové vlastnosti. Drobné odchylky vzhledu tohoto charakteru nepředstavují vadu Zboží ve smyslu čl. X těchto podmínek.

Referenční fotografie a vizualizace zobrazené v E-shopu slouží výhradně pro ilustrační účely.

---

III. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provede objednávku výběrem Zboží, vyplněním údajů, volbou způsobu převzetí, termínu a způsobu platby a odesláním objednávky. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce.

Kupující může před odesláním objednávky opravovat chyby vzniklé při zadávání dat zejména prostřednictvím úpravy položek v nákupním košíku nebo návratem do předchozích kroků objednávkového procesu.

Kupující odpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost údajů uvedených v objednávce, zejména kontaktních údajů, doručovací adresy a identifikačních údajů u Firemního zákazníka nebo Partnera. Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávně nebo neúplně uvedených údajů, pokud na jejich základě postupoval.

Objednávku odešle Kupující kliknutím na tlačítko označené: „Objednávka zavazující k platbě“.

Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Prodávající bez zbytečného odkladu zašle Kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky (automatická zpráva). Toto potvrzení není akceptací objednávky.

Akceptace objednávky

Všechny objednávky schvaluje Prodávající ručně. O akceptaci nebo neakceptaci je Kupující informován samostatným e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy Prodávající Kupujícímu doručí e-mail s výslovnou akceptací objednávky („Potvrzení objednávky“).

Uživatelský účet

Prodávající může Kupujícímu při první objednávce automaticky vytvořit uživatelský účet na základě zadané e-mailové adresy. O vytvoření účtu je Kupující informován prostřednictvím e-mailu. Kupující může účet kdykoliv zrušit žádostí zaslanou na kontaktní e-mail Prodávajícího nebo v nastavení účtu.

Produktové podmínky objednávky

Minimální odebírané množství

U vybraných produktů (zejména malých cukrářských výrobků, jako jsou mini koláčky a obdobné výrobky) je stanovena minimální výše odběru na produkt. Minimální odebírané množství je uvedeno u každého takového produktu přímo v E-shopu. Objednávku nelze odeslat ani uzavřít kupní smlouvu, pokud není u daného produktu splněno stanovené minimální odebírané množství. E-shop na tuto skutečnost Kupujícího technicky upozorní a neumožní dokončení objednávky do doby splnění minimálního množství.

Stanovení minimálního množství vychází z technologických a výrobních důvodů a nepředstavuje diskriminační podmínku vůči spotřebitelům.

Předobjednací lhůta

Některé produkty mají stanovenou minimální předobjednací lhůtu, tj. dobu před požadovaným termínem Doručení nebo osobního odběru, v níž musí být objednávka podána, aby mohla být zpracována v rámci standardní výrobní kapacity. Předobjednací lhůta je uvedena u každého produktu v E-shopu (typicky 24 nebo 48 hodin; konkrétní lhůta se může lišit dle produktu).

Je-li objednávka podána v kratší době před požadovaným termínem, než je předobjednací lhůta daného produktu, Prodávající ji posoudí individuálně. E-shop Kupujícího na tuto skutečnost upozorní.

Prodávající je oprávněn objednávku neakceptovat zejména v těchto případech:

• vyčerpání kapacity výroby nebo rozvozu,
• nedostupnost surovin / Zboží,
• zjevná technická chyba v E-shopu (například zjevně chybná cena),
• nezadání povinných údajů nebo neúspěšné doručení na zadaný kontakt.

Prodávající zašle Kupujícímu v e-mailu o přijetí objednávky i v e-mailu s akceptací tyto obchodní podmínky v textové podobě v těle e-mailu.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je archivována v elektronické podobě a není Kupujícímu přístupná jinak než prostřednictvím jemu zaslaného potvrzení objednávky. Smlouva je archivována po dobu vyžadovanou právními předpisy.

---

IV. Cena a platební podmínky

Dostupné způsoby platby

Dostupné způsoby platby se liší dle kategorie Kupujícího:

Doklady při předání

Spotřebiteli je při předání Zboží vydán dodací list. Firemní zákazník a Partner obdrží fakturu v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce, nedohodnou-li se s Prodávajícím jinak.

Na žádost Spotřebitele vystaví Prodávající daňový doklad (fakturu).

Platba bankovním převodem

U bankovního převodu je Kupující povinen uhradit cenu tak, aby byla připsána na účet Prodávajícího nejpozději 24 hodin před sjednaným časem Doručení / osobního odběru, není-li v E-shopu u konkrétního produktu uvedeno jinak.

Nedojde-li k připsání platby včas, Prodávající je oprávněn:

• objednávku neakceptovat, nebo
• po předchozí komunikaci nabídnout nejbližší možný termín.

---

V. Dodání, osobní odběr, doprava a nevyzvednutí

Doručení probíhá v časech uvedených v E-shopu Po - Pá. Přesný čas Doručení je chápán jako časové okno 60 min, není-li výslovně dohodnuto jinak.

Cena dopravy

Doručení do 5 km od provozovny Pekárny Barunka (Palackého tř. 57, 612 00 Brno) stojí 140 Kč včetně DPH. Za každý další kilometr nad 5 km se účtuje 35 Kč včetně DPH (sazba 21 %). Pokud cena zboží v objednávce bez dopravy a bez balného dosáhne alespoň 5 000 Kč včetně DPH, doprava se neúčtuje. Vzdálenost se počítá jako nejkratší automobilová trasa z této provozovny podle Google Maps a zaokrouhluje se na 0,1 km. Cena dopravy se Kupujícímu zobrazí v košíku až po ověření adresy a je pro danou objednávku konečná. Maximální dosah doručení je 50 km.

Změna dopravní situace nebo následná aktualizace mapových podkladů nemá vliv na již stanovenou cenu dopravy u potvrzené objednávky.

Nevyzvednutí Zboží

Při osobním odběru je Kupující povinen převzít Zboží v provozovně Prodávajícího v čase sjednaném v objednávce (dále jen Termín Vyzvednutí). Nepřevezme-li Kupující Zboží ve sjednaném čase:

• Prodávající je oprávněn z hygienických důvodů Zboží po uplynutí doby použitelnosti (trvanlivosti) Zboží bez zbytečného odkladu zlikvidovat,
• Kupující nemá nárok na dodatečné vydání Zboží,
• finanční vypořádání se řídí storno podmínkami v čl. VIII.

V případě doručení přechází nebezpečí škody okamžikem předání Kupujícímu nebo jím určené osobě. Je-li Kupující v prodlení s převzetím, nese riziko znehodnocení Zboží.

---

VI. Balné

Velikostní kategorie Zboží

Každý produkt je zařazen do jedné z velikostních kategorií XS, S, M, L nebo XL. Tyto kategorie určují, kolik kusů se vejde do jednoho papírového boxu. Produkt označený jako osvobozený od balného (zatavené bagety a sandwich) se do počtu boxů nepočítá.

Výpočet balného

Pro účely výpočtu balného platí následující ekvivalence:

Celkový počet potřebných papírových boxů se stanoví jako součet objemových jednotek všech položek objednávky, které nejsou osvobozené od balného, přičemž:

• 1 kus kategorie XS odpovídá 1/20 boxu,
• 1 kus kategorie S odpovídá 1/10 boxu,
• 1 kus kategorie M odpovídá 1/5 boxu,
• 1 kus kategorie L odpovídá 1/2 boxu,
• 1 kus kategorie XL odpovídá 1 boxu.

Výsledný počet se zaokrouhluje nahoru na celý počet boxů. Cena jednoho papírového boxu činí 20 Kč včetně DPH.

Celková cena balného je Kupujícímu zobrazena v košíku před odesláním objednávky. Konkrétní zařazení každého produktu do velikostní kategorie je uvedeno u příslušného produktu v E-shopu.

---

VII. Duševní vlastnictví

Veškeré grafické návrhy, referenční fotografie, kreativní podklady a vizualizace Zboží vytvořené nebo poskytnuté Prodávajícím (včetně návrhů zaslaných Kupujícímu v rámci přípravy zakázkové výroby) jsou duševním vlastnictvím Prodávajícího a jsou chráněny zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském (autorský zákon).

Kupující není oprávněn tyto podklady sdílet, reprodukovat ani zpřístupnit třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího. Rovněž není oprávněn je použít k zadání výroby shodného nebo obdobného Zboží u jiného subjektu.

Tímto článkem nejsou dotčena práva Kupujícího na přiměřené osobní užití fotografií Zboží, které si Kupující zakoupil, pro nekomerční účely.

---

VIII. Storno, změny objednávky a nepřevzetí zboží

Prodávající umožňuje storno objednávky za těchto podmínek:

• storno nejpozději 72 h před Termínem Vyzvednutí: bez poplatku,
• storno 72-24 h před Termínem Vyzvednutí: storno poplatek 50 %,
• storno méně než 24 h před Termínem Vyzvednutí nebo při nevyzvednutí či nezastižení Kupujícího poté, co se jej Prodávající marně pokusil kontaktovat e-mailem nebo telefonicky: storno poplatek 100 %.

Změna objednávky (například změna času, místa, počtu kusů) je možná pouze dohodou stran, pokud to dovolí výrobní kapacita Prodávajícího. Není-li změna možná, posoudí se jako storno a nová objednávka, o čemž Prodávající Kupujícího vyrozumí.

Prodávající je oprávněn jednostranně zrušit již potvrzenou objednávku, a to nejpozději 72 hodin před Termínem vyzvednutí. Po uplynutí této lhůty je Prodávající oprávněn jednostranně zrušit již potvrzenou objednávku, není-li její splnění možné či je možné jen za podmínek, které po Prodávajícím nelze spravedlivě požadovat. V takovém případě Prodávající vrátí Kupujícímu již uhrazenou cenu Zboží bez zbytečného odkladu.

---

IX. Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za prodlení s plněním ani za nesplnění povinností vyplývajících z kupní smlouvy, bylo-li takové prodlení nebo nesplnění způsobeno překážkou vylučující odpovědnost ve smyslu § 2913 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, tj. překážkou, která nastala nezávisle na vůli Prodávajícího a která mu brání ve splnění jeho povinnosti, přičemž nelze rozumně předpokládat, že by Prodávající tuto překážku nebo její následky odvrátil.

Za takové okolnosti jsou považovány zejména:

• živelné události (povodeň, požár, zemětřesení apod.),
• epidemie, pandemie nebo karanténní opatření nařízená orgány veřejné moci,
• výpadky dodavatelského řetězce nebo nedostupnost surovin z důvodů mimo kontrolu Prodávajícího,
• výpadky energií nebo telekomunikační a informační infrastruktury nezbytné pro provoz E-shopu,
• zásahy nebo příkazy orgánů veřejné moci omezující provoz Prodávajícího.

Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu informovat Kupujícího o vzniku takové překážky a o předpokládaném vlivu na plnění objednávky. Trvá-li překážka vyšší moci déle než 10 pracovních dnů, je každá ze smluvních stran oprávněna od smlouvy odstoupit. Prodávající v takovém případě vrátí Kupujícímu veškeré uhrazené platby bez zbytečného odkladu.

---

X. Práva z vadného plnění a reklamace

Kupující je povinen Zboží při převzetí zkontrolovat (zejména úplnost a zjevné vady) a případné zjevné vady vytknout ihned při převzetí. U čerstvých potravin je vhodné vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji Kupující zjistí. Z praktických důvodů doporučujeme nejpozději do 24 hodin od převzetí. Pozdější uplatnění může ztížit prokázání vady.

Reklamace se uplatňuje e-mailem [email protected], telefonicky +420 737 205 445 nebo osobně v provozovně Prodávajícího na adrese Palackého tř. 57, 612 00 Brno. Kupující uvede číslo objednávky, popis vady, čas převzetí a je-li to možné, přiloží fotodokumentaci.

Kupující je povinen poskytnout nezbytnou součinnost k posouzení reklamace (například uchovat část Zboží v podmínkách skladování, pokud je to možné a bezpečné).

Práva z vadného plnění nelze uplatnit u vad, které vznikly v důsledku nesprávného skladování, manipulace nebo jiného zásahu do Zboží po jeho převzetí Kupujícím.

Prodávající vydá Kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace (datum, obsah, požadovaný způsob vyřízení) a následně potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace (včetně případného odůvodnění zamítnutí).

Prodávající vyřídí reklamaci bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodne-li se s Kupujícím na delší lhůtě.

Zvláštní podmínky pro Firemního zákazníka a Partnera

Práva z vadného plnění Firemního zákazníka a Partnera se řídí výlučně příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, platnými pro závazkové vztahy mezi podnikateli, bez použití zvláštních ustanovení na ochranu spotřebitele.

Firemní zákazník a Partner jsou povinni vytknout vady Zboží bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 12 hodin od převzetí Zboží. Pozdější vytčení vady může být odmítnuto jako opožděné.

Práva z vadného plnění Firemního zákazníka a Partnera jsou omezena na práva z odpovědnosti za vady existující v okamžiku přechodu nebezpečí škody na Zboží. Na Firemního zákazníka a Partnera se nevztahují zákonná práva vyplývající výhradně z postavení spotřebitele.

---

XI. Omezení odpovědnosti

Obecná ustanovení

Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou porušením povinností třetích stran (zejména smluvních dopravců nebo poskytovatelů platebních služeb), pokud Prodávající postupoval s odbornou péčí při jejich výběru a dohledu nad nimi.

Ochrana spotřebitele

Tímto článkem nejsou jakýmkoli způsobem dotčena zákonná práva Spotřebitele, zejména práva z vadného plnění, právo na náhradu újmy na zdraví ani jakákoli jiná práva, která nelze zákonem vyloučit nebo omezit.

Omezení odpovědnosti vůči podnikatelům

Ve vztahu k Firemnímu zákazníkovi a Partnerovi platí tato omezení:

• Celková výše náhrady škody, kterou je Prodávající povinen nahradit Firemnímu zákazníkovi nebo Partnerovi z titulu jedné kupní smlouvy, je omezena na výši ceny Zboží uhrazené na základě dané smlouvy, z níž škoda vznikla. Toto omezení se nepoužije na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
• Prodávající neodpovídá Firemnímu zákazníkovi ani Partnerovi za ušlý zisk, nepřímé škody, následné škody ani za škody vzniklé v důsledku ztráty obchodní příležitosti, pokud nebyly způsobeny úmyslně nebo hrubou nedbalostí Prodávajícího.

---

XII. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel bere na vědomí, že nemůže odstoupit od smlouvy zejména:

• o dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
• o dodávce Zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

Pokud by e-shop výjimečně nabízel i zboží, na které se výjimky dle § 1837 občanského zákoníku nevztahují, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, a to způsobem stanoveným zákonem.

---

XIII. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů dostupném na barunka.com/gdpr.

---

XIV. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: [email protected], web: adr.coi.cz.

Stížnosti Kupujících vyřizuje Prodávající prostřednictvím kontaktního e-mailu uvedeného v čl. I těchto obchodních podmínek.

---

XV. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pro spory mezi Prodávajícím a Firemním zákazníkem nebo Partnerem vzniklé z těchto obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi je sjednána místní příslušnost věcně příslušného soudu v obvodu sídla Prodávajícího. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení procesních předpisů o příslušnosti soudu. Pro spory se Spotřebitelem platí zákonná pravidla o místní příslušnosti soudu bez omezení.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky jednostranně měnit. Pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni uzavření kupní smlouvy (tj. ke dni odeslání Potvrzení objednávky).

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 7. 10. 2026.